Qualität

Es gibt viele Definitionen von Qualität. Letztlich wird es aber immer um eine Sache gehen: Das gelieferte Produkt oder die Leistung, beispielsweise eine von uns gelieferte Übersetzung, muss hohe Standards erfüllen und Ihren Erwartungen, Ansprüchen und Anforderungen genügen. Falls es diesen entspricht oder sie sogar übertrifft, sprechen wir von hoher Qualität.

Wir ergreifen in allen Phasen Ihres Projekts vielfältige Maßnahmen, um eine hohe Qualität zu gewährleisten. Je nach Projektart gehört Folgendes dazu:

Vor der Übersetzung

  • Beratung des Kunden zum Übersetzungsbedarf und der Art der Durchführung
  • Projektbesprechung mit dem Kunden: Zweck, Zielgruppe, Kontext?
  • Annahme von Projekten nur dann, wenn eine kompetente, fachgerechte und pünktliche Bearbeitung gesichert ist
  • Sichtung und Aufbereitung von Referenzmaterial des Kunden
  • Seriöse Kalkulation und Angebotsstellung

Während der Übersetzung

  • Gründliche Vorbereitung der zu übersetzenden Texte (bei Bedarf)
  • Recherche in Internet und in Fachliteratur sowie in Terminologiedatenbanken
  • Nutzung von CAT-Tools und Wörterbüchern für konsistente, stimmige Übersetzungen
  • Stellen releventer Fragen
  • Einsatz von Qualitätssicherungswerkzeugen zur Prüfung von Rechtschreibung, Zeichensetzung, Grammatik, Zahlen, Auslassungen usw.

Nach der Übersetzung

  • Durchlesen der vollständigen Übersetzung in Bezug auf den Ausgangstext (ggf. zusätzliche Prüfung durch einen zweiten Übersetzer)
  • Gründliche Nachbereitung des übersetzten Textes
  • Aktualisieren von Terminologie- und Übersetzungsdatenbanken des Kunden
  • Lieferung in der vom Kunden gewünschten Form
  • Kurzfristige Beantwortung von Rückfragen des Kunden
  • Professionelles Reklamationsmanagement


Darüber hinaus legen wir hohen Wert auf lebenslanges Lernen, um in unseren Fachgebieten und bei technischen Entwicklungen auf dem neuesten Stand zu bleiben. Hierzu lesen wir Fachbücher und -zeitschriften und tauschen uns mit anderen Kollegen aus. Durch diese Maßnahmen erhalten wir wichtiges Hintergrundwissen, von dem Sie als unser Kunde direkt profitieren können.